邢台市中湾机械制造有限公司招聘信息 电商客服

岗位名称：产品经理 工作地点：邢台市邢湾镇
岗位月薪：5000-15000元/月（底薪+奖金） 工作性质：全职
工作经验：1年及以上 招聘人数：30人
最低学历：高中及以上
岗位描述
(1)熟悉电商平台的后台基础操作，根据需要与客户沟通，解答客户疑问；
(2)介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
(3)主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
(4)协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题；
(5)定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务
任职要求：
(1)具备客户第一服务理念，能换位思考；
(2)能适应公司变化和具备团队合作精神，能承受一定的工作压力；
(3)高中及以上学历，1年以上客服经验；
(4)较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
(5)熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
(6)敬业、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实。
公司福利
公司为每一位员工缴纳各种保险及各种福利，提供系统的培训及职业上升通道，并提供住宿，奖金，带薪年假等各种福利。

联系方式：15612901919

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