邯郸招聘接听客服月薪4000

邯郸招聘接听客服

1、接听用户的来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
岗位要求：
1、大专及以上学历；普通话标准，口齿清楚，语速适中；
2、良好的服务意识，积极主动；
3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
5、打字速度50字/分钟以上。
6、如有相关工作经验，可适当放宽岗位要求。
薪资福利
1、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制；
2、享受节假日福利及法定假期，工作一年以上享有5天带薪年休假（每年增加1天）；
3、单位提供员工食堂并协助安排住宿（前3个月免费后期每月收取一定管理费,水电费自理）；
4、签订正式劳动合同、五险一金、带薪培训、月薪约2500-4000元；年底有年终奖励；（培训期80元/天；试用期2300左右）。
工作时间：每天8小时,每月休7-8天,轮班制
联系电话：15530089200

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